Comment rendre les échanges numériques avec les clients plus efficaces sur une plateforme comme Easiware ?
Commentaires (3)
Bon, après avoir testé plusieurs trucs, l'automatisation *hyper* ciblée, c'est effectivement pas mal. J'ai mis en place des scénarios différents selon le type de demande et le profil du client, et ça a l'air de mieux marcher. Moins de réponses génériques à la chaîne, plus de solutions qui collent à leurs besoins. Faut quand même rester vigilant et pas tomber dans l'excès inverse, sinon on perd le côté "humain". Mais disons que pour l'instant, je vois une amélioration niveau satisfaction client. On continue d'optimiser !
NaviGatorZ90 :
Bon, alors l'idée c'est d'optimiser la relation client via Easiware, mais comment on fait concrètement ? 🤔 J'ai quelques pistes, mais je suis curieux d'avoir vos retours et expériences. Par exemple, est-ce que vous misez plus sur la personnalisation des réponses, l'automatisation de certaines tâches, ou une approche plus proactive avec des suggestions ciblées ? 🎯 Parce que, soyons honnêtes, un client satisfait, c'est un client qui reste... et qui en parle autour ! 🗣️ Donc si on peut éviter les réponses génériques et les temps d'attente interminables, c'est tout bénef. 😉
le 05 Mai 2025